新手机刚用8天出质量问题 工商：带好凭证投诉

昨日，沙市区岑河居民朱先生致电市长热线投诉，在沙市区江汉南路购买了一部价值300多元的手机，用了8天就出现了自动关机且无法充电的问题。

朱先生告诉记者，这部手机是今年1月23日购买的，出现质量问题后，考虑到春节将至当时就没有及时反映给商家。半个月后，朱先生将手机拿到江汉南路的销售店要求换新，手机销售店的工作人员告诉朱先生手机只能给予售后服务，不能换新的手机，之后返修多日但未见好转。

朱先生称，买手机的时候，商家告知他手机的保修期为一年，半个月内若出现质量问题包换，但后来却未能履行当初承诺，朱先生认为，商家有欺骗消费者的行为。

市工商局相关负责人称，当前手机投诉较多，今年第一季度共受理家用电子电器类商品申诉108件，其中手机等通讯器材91件，主要问题一是产品质量不稳定，手机故障频发，请消费者带好购物凭证和有关证据，到辖区工商所投诉维权。