中国网络交易市场近年来快速发展。到2012年12月底国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家,较去年增幅达19.9%,预计2013年达到25529家。2012年,中国电子商务市场交易规模达7.85万亿,同比增长30.83%。其中,B2B交易额达6.25万亿,同比增长27%。网络零售交易规模达13205亿元,同比增长64.7%。

在网络交易规模持续高速增长的同时,国内网购行业长期以来却面临着诚信“瓶颈”的考验,时有发生的假货、欺诈等现象严重制约着网民对网上购物的信任度和满意度。据中国电子商务协会诚信评价中心调查报告显示,71.1%的被调查者曾对一些网站的真实性与合法性产生过怀疑;56.4%的被调查者曾遇到过在线购物信息不真实的问题。今年,阿里巴巴清理了约0.8%共计数千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职,可以说,诚信问题已经是B2B发展过程中的“硬伤”。

实名制在B2B全行业推行已成定局

电子商务发展到一定的阶段和规模,买家进行网上交易的首要影响因素已经从单纯关注价格,转向追求交易的真实性和安全性;买卖双方更加关注对方身份的真实性、在互联网上提供的供求信息的真实性、通过互联网交易的信用度等因素,尤其是交易金额较大的企业间电子商务B2B,安全性成为未来发展最重要的促进因素。国家也非常重视电子商务交易的安全性,2010年7月1日起施行的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,第二章第十条有这样的规定:“通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请,提交其姓名和地址等真实身份信息。”

在这样的竞争大背景下,以云客搜索(www.cloudke.com.cn)为代表的B2B,纷纷宣布要推出实名制的认证服务。实名制的实施是否真的可以解决B2B行业的诚信危机,让我们拭目以待。