2013年315来临之近，经过长达一年的跟踪采访，读者调查以及有关部门的患者投诉监控，由江南时报和南京晨报联手推出的315诚信医院承诺活动圆满结束，八家医院以零投诉的骄人成绩荣膺南京特色专科行业标杆诚信医院，明天上午将举办该项活动的颁奖授牌仪式。这八家专科行业的代表医院分别是男科专科的南京建国男科医院；妇科（产科）专科的南京玛丽妇科医院；不孕不育专科的南京新协和医院；中医专科的南京新世纪中医院；中西医结合专科的金陵中西医结合医院（南京金陵男科医院）；口腔科专科的雅度齿科；部队专科的南京军区机关医院数字口腔中心；皮肤病专科的南京华肤医院；因为少数指标没有达到本次活动授牌的硬指标，有四个专科的行业标杆诚信医院空缺，分别是整形美容专科，眼科专科，肛肠病专科和耳鼻喉病专科。
去年315之际，江南时报和南京晨报联手推出315诚信医院承诺活动，南京新协和医院的路遥院长代表17家医院做出承诺：我们一定要坚持以病人为中心，以质量为核心；以公平公正的原则对待每一位患者；以真诚守信的态度对待每一位患者。随后，媒体和有关管理部门的代表共同见证南京地区的17家专科医院接受了诚信服务的铜牌。
一年时间过去了，当初向广大患者承诺守信的医院做的如何，卫监管理部门，医院行风办公室以及媒体的投诉记录是一个很客观的参考指标。一年来17家承诺守信医院都得到了很大的发展，医疗技术和服务水平提高很快，门诊量明显上升，很多医院甚至做到了零投诉，基本上对广大患者实现了承诺。为了在医疗行业中更好地树立典型，鼓励特色专科医院更好地服务于广大患者，江南时报和南京晨报于今年315之际再次联手推出行业标杆诚信医院授牌活动，范围包括了17家承诺医院在内的南京地区的100多家特色专科医院，最后在每个行业专科里面严格筛选出一家医院，其中一项重要指标就是去年一年为零投诉。由于部分行业专科的敏感性很高，患者的维权意识很强，没能达到零投诉指标，导致几个专科的行业标杆诚信医院出现空缺，同时也体现了本次活动宁缺毋滥的原则。在这八家优秀的专科医院中，既有在去年315活动中作出承诺的南京建国男科医院，南京玛丽妇科医院，南京新协和医院，金陵中西医结合医院（南京金陵男科医院），南京军区机关医院数字口腔中心，南京华肤医院；也有近年来患者信誉度日增的南京新世纪中医院，雅度齿科。
3月16日，这8家荣膺南京特色专科行业标杆诚信医院的负责人以及媒体代表将举行授牌仪式，“诚信服务与服务医患关系”研讨会同时举行，本报将对本次授牌活动跟踪报道。 |
