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“问题床垫”有问题的不仅是质量

近日北京市消协发布床垫抽检结果:床垫不合格率高达50%,其中16%甲醛释放量超标,“问题床垫”有来自小型家居卖场,也有来自集美家居等知名卖场,甚至来自京东商城等大型电商网站。这显示出目前的床垫市场不仅产品质量存在严重问题,监管、标准建立、价格控制方面都存在巨大漏洞,导致市场乱象丛生。

 

本次抽查到的“问题床垫”不少来自知名家居卖场,如检出内部用料有砂石、甲醛含量超标30倍的“贝恩诺”床垫来自集美家居,该卖场还有凤阳、强力至尊等产品抽查不合格,其中“强力至尊”床垫甚至是本次抽查中甲醛含量最高的一款,达到规定标准的39.72倍。北京城外诚家居也在此次抽检中登上黑榜,检出金梦、世纪星辰等不合格床垫。据统计,仅这两家卖场被检出的不合格床垫就占据了不合格产品总数的50%以上。

 

高得令人咋舌的不合格率还仅是表象。北京市质监局查询发现,问题产品所标称的生产厂家有8家未查到营业执照登记信息,北京欧丽亚家具和北京全棕床具工贸中心名列其中,前者产品在集美家居出售,后者产品则在城外诚家居出售。从产品质量到商家质量,卖场在监管上暴露出的严重失职让深信其品牌承诺的消费者“很受伤”。

 

有业内人士指出,卖场监管失职是在给过度扩张“买单”。卖场扩张无度已成为家居行业的一个普遍现象,许多卖场存在面积过剩、招商不足的问题。业内人士认为,为了增加入驻厂家的数量,有些卖场就会放宽审核,“只要能收租金,就让一些生产劣质产品的厂家入驻”。

 

本次床垫抽检令人心惊的除了大量存在的不合格产品,还有网购渠道极低的可信度。抽查结果显示,在网络交易平台购买的6件床垫中有5件存在掺假、劣质等质量问题,多数样品的产品标志存在不同程度的缺失和错误。其中在淘宝网店销售、标称由北京海之蓝家具有限公司生产的“海澜之家”的弹簧床垫,内部用料竟夹杂了编织物、石粉。一款来自京东商城、由千意爱家具旗舰店出售的千意爱棕床垫则是甲醛释放量不合格。

 

凤凰网广州站小编浏览电商网站发现,网上所售床垫价格普遍偏低,号称“100%进口天然胶”防螨防潮的1.8m×2m乳胶床垫仅售10元,一款1.2m×2m普通大小的软硬两用弹簧床垫仅售25.6元。在淘宝网搜索单人弹簧床垫,近期销量最高的产品多在600元以下,许多产品仅售200多元。在京东商城可看到,一款已经被下架的千意爱椰棕儿童床垫售价260元,曾在去年11月被消费者评价说开封即有令人作呕的刺激性气味,日前遭新闻曝光甲醛超标后还有两名消费者在评价中提出质疑,但千意爱家具旗舰店均未作出回应。对于售价为何如此低廉,许多网店解释为“厂家直销”、“特价”。但是本次质量曝光表明,或许伴随着低价而来的更多是低质。

 

网购常见的代销模式也为产品质量埋下隐患。凤凰网广州站小编通过采访千意爱家具旗舰店客服得知,该店出售的床垫属于“代销”,即千意爱采用其他工厂的产品,贴上千意爱品牌出售。千意爱床垫的生产厂家也不固定,据了解,千意爱家具旗舰店曾合作的工厂太忙而转从另一家工厂进货,出现问题后又再次更换了供货厂家。因此虽然出售时都称为“千意爱床垫”,但其实并非千意爱家具旗舰店生产的产品,而且是来自不同厂家的产品。千意爱家具旗舰店客服表示,这种情况并非千意爱家具旗舰店独有:“我们网上好多家的产品都不是自己生产的,都是别人家生产的”。在这样的代销模式下销售网店无法控制产品质量,使得产品质量问题有了更多生存空间。

 

上文已提到,网上热销的床垫产品价格多在600元以下,各种价位不同产品令郎满目。床垫线下市场价格普遍高于线上,即有几百元的产品,也有几千元上万元的产品。与此相对应的,是床垫市场长期以来良莠不齐、以次充好频现的情况,质量分层伴随价格分层存在。

 

一位在家居行业工作了20多年的某品牌床垫经销商在接受媒体采访时说道:“床垫质量分层太多的状况也不是三年五年了。有一些床垫连三标都不全,卖得非常便宜,但连生产厂家和商标都没有。”北京某一卖场所售的0.9m×1.9m的床垫价格是150元,该产品连必要的商品标志都没有。家具销售商表示,他们的床垫便宜最主要的原因在于使用原料上,所谓的棕床垫根本不是棕垫而是草垫。北京市消协消费指导部主任罗刚也指出,这次抽检床垫质量问题的很重要原因是企业为了降低成本,使用一些劣质的原材料,如棕杆,稻草等。

 

几百元的床垫质量普遍偏低,几千元的床垫质量较好却价格偏高。业内人士透露,目前市场上质量中等偏上的床垫至少要一两千元,更贵的甚至上万元,市场中存在着价格虚高的情况。据悉,中高端床垫产品价格一般在3000-8000元之间,高端床垫产品则过万,甚至达到10万元。然而在媒体采访中佛山某品牌负责人指出,即使标价为10万元的床垫,其用料成本也不会超过3000元。

 

那一张床垫的成本到底是多少呢?资料显示,一张1.5m×1.9m的普通大床,为保证海绵、弹簧、包裹布料、填充物等的质量,用料成本至少要在400-500元之间。购买时发现弹簧床垫低于此,消费者应持谨慎态度。而一张1.8m×2m的高档床则需:一张床网250-300元,一张乳胶750元,一张太空记忆棉650元,一张高密海绵200元,一张床垫面料500-800元,共计2350-2700元,不足3000元。但这张用料成本不足3000元的床垫在市场上的售价最高或能达到10万元。

 

北京市消协曝光了床垫市场质量问题后,各地纷纷下架问题产品,开展专项检查。但是除了曝光下架,面对床垫市场乱象,我们还能做什么?

 

1991年我们检测辽宁床垫市场,当时的不合格率就是50%。近些年由于人们的关注重点都集中在板式家具等方面,对床垫的关注稍一放松,质量状况就回到了20年前。”辽宁省家具协会会长祖树武在接受媒体采访时这样说道。床垫市场良莠不齐、产品以次充好等问题并非今天才出现,整齐有序的市场环境也不是靠一时的紧盯来维持,曝光下架不能解决根本问题。

 

市场准入门槛低被认为是床垫产品质量参差不齐的根本原因。据了解,生产床垫并不需要向质监部门申请许可证,因此很多小床垫生产企业和小作坊不在质监部门的抽检名单上,消费者从外观也很难分辨产品的质量和制作工艺。而且目前我国对床垫产品没有强制性国家标准,仅有《软体家具弹簧软床垫》和《软体家具棕纤维弹性床垫》两个推荐性行业标准,首个床垫强制性国标“有害物质限量标准”又迟迟不出台,监管部门无据可依,监管力非常有限。因此有观点认为,政府应尽快出台相关标准规范,完善床垫市场管理体系,加强对出厂产品的控制。

 

同样需要加强还有流通领域的监管。这不仅需要政府努力,也需要流通企业自身反省改进。不论是家居卖场还是电商平台,都应该建立严格的准入制度,加强管理,将不合格产品和企业拒之门外。

 

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